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A Gestão do Conhecimento vai muito além do investimento em tecnologia ou gerenciamento da inovação. O domÃnio de um conhecimento por si só não atribui mérito à pessoa, mas a sabedoria que se faz dele, e como é implantado e usado nas organizações. Para Bukowitz e Williams(2002:17) define gestão do conhecimento como sendo o processo pelo qual a organização gera riqueza, a partir do seu conhecimento ou capital intectual. E o Conhecimento? O que seria? É aquele dado nas escolas? Nas Universidades? Ou é adquirido através das situações vivenciadas na nossa vida?
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