As pessoas são a essência de qualquer organização.
Partindo deste entendimento, notamos que pessoas treinadas e motivadas, conseguem fazer funcionar mesmo organizações precárias, ao contrário de pessoas despreparadas ou desmotivadas, que levam a quedas muitas vezes definitivas,as melhores organizações.
Nas organizações de modo geral, estas pessoas são lideradas, e estes líderes são cruciais nas tendências motivacionais de seus liderados.