Comunicação é a habilidade de fazer-se entender através da comunicação escrita, verbal e corporal.

Frequentemente, as pessoas sabem falar bem, porém não conseguem expressar-se. Como também, muitas vezes, sabem quais são suas ideias, mas não sabem transmití-las de forma clara.

Se a mensagem transmitida não for compreendida de forma clara, existe grande possibildade de que o objetivo dessa trasmissão de ideias não seja alcançado, ou seja, ocorrem "ruídos" na comunicação, fazendo com que os resultados não se concretizem, provocando conflitos.

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