Comunicação e Mediação de Conflitos
 
   

CONCLUSÃO

 

Ao refletir e pesquisar dinâmicas para trabalhar os ruídos da comunicação, bem como buscar estratégias para melhorá-la, fará com que o aluno identifique seu próprio estilo de comunicação e entenda como utilizar no seu dia-a-dia as habilidades aprendidas na mediação de seus conflitos.

Referências Bibliográficas:

- Bergamini Cecília Whitaker. Motivação nas Organizações. São Paulo: Atlas, 1997.

- Spector, Paul E. Psicologia nas Organizações. São Paulo: Saraiva, 2002.

- http://www.youtube.com/watch?v=D18NHzdNYxU&feature=related

- http://www.youtube.com/watch?v=SniI_9PW_UE&feature=related

Autor (a): Janine Faganello Zanella

 

   
   
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