O marketing derelacionamento é um trabalho desenvolvido que envolve a empresa e seurelacionamento com o cliente. Antigamente, era vista apenas como o ato demanter contato com o cliente, com apenas um objetivo, que o cliente comprasserepetidamente da empresa. Hoje É UM RELACIONAMENTO que interage diretamente como consumidor, na expectativa de visar lucro para a empresa, porém busca tambémo marketing na sociedade, ampliando novos contatos com vários outrosconsumidores entrelaçando uns com os outros, tendo influências com todos que serelacionam com a empresa.